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GRAU SUPPORT PORTAL

Um dir noch schneller helfen zu können, haben wir ein
Support Portal  eingerichtet. Hier findest du die wichtigsten
FAQs zu unseren Produkten und unserem Support.

SUPPORT PORTAL

 

FRAGEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

Unser Team ist gerne für dich da, um deine Fragen zu
beantworten. Nutze hierfür den Live Chat oder schreiben
Sie uns eine E-mail.

E-Mail: support@grau.art

 

KONTAKT FÜR ENDKUNDEN

Du bist ein Endkunde und benötigst Hilfe? Rufe
uns gerne an oder schreibe uns eine E-mail.

Telefon: +49 4101 370-2000
E-Mail: support@grau.art

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag
10.00 – 15.00 Uhr

 

KONTAKT FÜR FACHHANDELSPARTNER

Du bist ein Partner und benötigst Hilfe? Rufe
uns gerne an oder schreibe uns eine E-mail.

Telefon: +49 4101 370-0
E-Mail: support@grau.art

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag
10.00 – 15.00 Uhr

 

 

 

REPARATUR

Für eine schnelle Abwicklung von Reparaturen und
Reklamationen bitten wir dich, deine Reklamation bzw.
Reparaturanfrage über das folgende Support Formular
zu melden.

Zur Reparatur eingeschickte Leuchten werden im Werk
sofort zu den günstigsten Konditionen repariert und
zurückgeschickt. Berechtigte Reklamationen werden
kostenlos repariert und zurückgesendet.

Bitte sehe davon ab, deine Leuchte ohne eine von uns 
gegebene Referenznummer einzusenden, damit wir deine
Leuchte zuordnen und dein Anliegen schnellstmöglich
erarbeiten können. Die Referenznummer für eine Einsendung 
Erteilen wir anhand einer Anfrage über das folgende Support Formular.

Support Formular