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TOBIAS GRAU HELP CENTER

Um Ihnen noch schneller helfen zu können, haben wir ein
Help Center eingerichtet. Hier finden Sie die wichtigsten
FAQs zu unseren Produkten und unserem Service.

HELP CENTER

 

 

FRAGEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

Unser Team ist gerne für Sie da, um Ihre Fragen zu
beantworten. Nutzen Sie hierfür den Live Chat, schreiben
Sie uns eine E-mail oder rufen Sie uns an!

Telefon: +49 4101 370-2000
E-Mail: service@tobiasgrau.com

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag
10.00 – 17.00 Uhr

 

 

KONTAKT FÜR FACHHANDELSPARTNER

Sind Sie ein Partner und benötigen Hilfe? Rufen Sie
uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-mail.

Telefon: +49 4101 370-0
E-Mail: partner@tobiasgrau.com

Öffnungszeiten:
Montag – Donnerstag
9.00 – 17.00 Uhr

Freitag
9.00 – 16.00 Uhr

 

 

REPARATUR

Für eine schnelle Abwicklung von Reparaturen und
Reklamationen bitten wir Sie, Ihre Leuchte mit dem
Kaufbeleg und dem ausgefüllten Warenbegleitschein
in einen unserer Stores oder zu einem unserer
Fachhändler zu bringen.

Zur Reparatur eingeschickte Leuchten werden im Werk
sofort zu den günstigsten Konditionen repariert und
zurückgeschickt. Berechtigte Reklamationen werden
kostenlos repariert und zurückgesendet.

Um Ihr Anliegen schneller und zielgenauer bearbeiten
zu können, bitten wir Sie, eine Beschreibung Ihres
Anliegens, gegebenenfalls mit einem Foto, und dem
ausgefüllten Warenbegleitschein versehen, per E-Mail
an uns oder Ihren Fachhändler zu senden.

Warenbegleitschein

E-Mail: reparatur@tobiasgrau.com